Обучение для отелей с использованием реальных рабочих процессов и решений.

Привлеките людей, которые выполняют работу: тех, кто отвечает на сообщения гостей, тех, кто утверждает маркетинговый контент и тех, кто планирует день.Небольшие смешанные группы работают лучше, чем полный брифинг, потому что правила, написанные в комнате, должны быть согласованы с людьми, которые будут им следовать.

Это зависит от того, сколько рабочих процессов включено в область действия и сколько уже задокументировано.Обычной формой является краткий обзор подготовки, одно рабочее занятие по каждой теме и продолжение через несколько недель, когда команда применит рабочий процесс на практике.Сроки согласовываются после рассмотрения подготовки, а не фиксируются заранее.

Обычно да, потому что конфигурация и привычка - это разные проблемы.Обучение решает, кто что утверждает, как эскалируются исключения и что происходит, когда ответ оказывается неправильным.Сессии не являются работой по реализации;подключение, настройка и тестирование модулей рассматривается отдельно.

Нет. Hotel Tech AI не является системой управления недвижимостью и не обучает персонал работе с вашей PMS, менеджером каналов или инструментами оценки;они остаются у поставщиков, которые их поставляют.Обучение охватывает гостевой путь и рабочие процессы прямого канала вокруг них, в том числе передачу каждого из них системам, которые вы уже используете.

Сессии проводит Виталий Колотиков, основатель технологической группы HexaTech и генеральный директор FDS Cards, через Hexa Academy.Он имеет более 20 лет опыта в бизнесе и более 9 лет преподавания, а также написал две книги по маркетингу, основанному на искусственном интеллекте, которые хранятся в университетских библиотеках, включая Королевский колледж Лондона, Лондонскую фондовую биржу и Сорбонну.Обучение проводится онлайн, один на один, в небольших группах до пяти человек или на территории отеля, поэтому в отелях за пределами Великобритании обучение проводится удаленно.