Программное обеспечение для отчетности по отелям: какие цифры действительно имеют значение

Заполняемость и ADR сами по себе вводят в заблуждение.

Возьмите отель на 40 номеров на 30 ночей в месяц.Это 1200 доступных номеров-ночей, и это знаменатель почти всего, что стоит знать.

В марте отель продает 960 штук по средней цене 90 фунтов стерлингов.Это 80% заполняемости, доход от номеров в размере 86 400 фунтов стерлингов и RevPAR в размере 72 фунтов стерлингов.В апреле продается 720 штук по средней цене 130 фунтов стерлингов.Это 60% заполняемости — цифра, которая обеспокоит владельца, который спрашивает только о заполняемости — 93 600 фунтов дохода от номеров и RevPAR в 78 фунтов стерлингов.Эйприл был спокойнее, выглядел хуже по сравнению с первоначальной суммой, которую большинство людей запрашивают, и заработал на 7200 фунтов больше.

RevPAR, доход на один доступный номер, равен заполняемости, умноженной на ADR.Вот почему это первая цифра, которую стоит иметь: ее нельзя улучшить путем дисконтирования до фулл-хауса, и ее нельзя улучшить, удерживая ставку при пустой.Любой рычаг сам по себе перемещает один из двух своих компонентов и отдает другой.В

ADR есть своя ловушка.Это среднее от того, что было продано, а не от того, что было предложено.Месяц с тридцатью номерами, проданными по 200 фунтов стерлингов, и 690 номерами, проданными по 127 фунтов стерлингов, дает почти такой же показатель ADR, как и месяц с фиксированной ценой в 130 фунтов стерлингов, и эти два месяца требуют совершенно разных ответов.Среднее значение, которое никогда не меняется, не является свидетельством стабильности;это свидетельство того, что никто не заглянул под него.

RevPAR не знает, сколько стоит продать комнату.

Два отеля заканчивают апрель с одинаковым RevPAR в размере 78 фунтов стерлингов и одинаковым доходом от номеров в размере 93 600 фунтов стерлингов.Первый продает 70% этого количества через заказанные каналы;второй продает 30%.При ставке 15% первый платит 9828 фунтов стерлингов, а второй 4212 фунтов стерлингов.Разрыв составляет 5616 фунтов стерлингов за один месяц — около 6% дохода от номеров — и он нигде не фигурирует в отчете, который останавливается на RevPAR.

Это не аргумент для отключения раздачи.Рич стоит денег и часто их зарабатывает, а отель, наполняющий мягкий февраль через канал, купил что-то настоящее.Это аргумент для второго столбца.Как только стоимость продажи станет очевидна, решение о канале станет сравнением, а не принципиальным спором.

Платежные сборы, сборы системы бронирования и стоимость отмены и повторного бронирования проживания указаны в одном столбце.Ни один из них не является большим сам по себе;вместе они представляют собой разницу между месяцем, который выглядел хорошо, и месяцем, который был хорошим.

В отрасли уже есть словарь для этого. USALI, стандарт финансовой и операционной отчетности гостиничного бизнеса, имеет обязательную дату принятия 1 января 2026 года для своего 12-го пересмотренного издания.Независимой компании с 40 комнатами не нужно принимать полный стандарт бухгалтерского учета.Ему действительно необходимо, чтобы его определения оставались неизменными из месяца в месяц, и заимствование их из опубликованного стандарта обходится дешевле, чем их изобретение.

Прошлый месяц — это история.В книгах есть решение.

Почти в каждом отчете отеля описывается период, который уже закончился.Ничего в нем нельзя изменить.Единственная цифра, на которую оператор все еще может рассчитывать, — это то, что уже продано за еще не наступившие ночи.

1 августа отель располагает 340 номеро-сутками на сентябрь.1 августа прошлого года на последующий сентябрь в нем насчитывалось 400 человек.Полезное число не является окончательным заполнением в сентябре прошлого года.Это 60 номер-ночей, которые он отстает за тот же срок, и он доступен сейчас, а не в октябре.Именно эта цифра оправдывает открытие ставки, выделение средств или расходы на кампанию, пока еще есть сентябрь для продажи.

Это можно описать двумя словами, и оба стоит использовать точно.Самовывоз — это то, что было добавлено за определенный период для будущего периода.Темп – это то, на каком уровне находится отель по сравнению с тем же показателем в прошлом году.Пикап подскажет вам направление;темп говорит вам, достаточно ли хорошее направление.

Загвоздка в том, что темп работает только в том случае, если кто-то зафиксировал позицию в той же точке в прошлом году.Большинство отелей в первый год своих попыток обнаруживают, что никто этого не сделал.Некоторые системы могут восстановить его по датам бронирования;многие не могут, а отмена обычно делает реконструкцию ненадежной.Одна строчка, записываемая каждую неделю, ничего не стоит и решает вопрос навсегда.

Большинство аргументов отчетов являются аргументами определения.

Самый быстрый способ заставить отель не доверять собственным цифрам — позволить двум системам ответить на один и тот же вопрос по-разному, причем обе правильно.

Снова поселитесь в этом отеле на 40 номеров.Четыре номера не работают в течение всего месяца, поэтому 120 из 1200 номеро-суток не могут быть проданы.В отеле продается 885 номеров. При 1200 свободных номеро-ночей это 73,8%.По сравнению с 1080, которые он мог бы реально продать, это 81,9%.Восемь очков разницы, один месяц, ни одной ошибки — и два человека, каждый из которых будет защищать свое число на встрече.

То же самое относится и к НДС.Валовая котировка ADR несопоставима с чистой котировкой ADR, и отель, который смешивает эти две системы в разных системах, потратит год на споры о позиционировании ставок, которые он на самом деле никогда не терял.Уведомление об уплате НДС 709/3 HMRC также распространяется на депозиты и отмены: депозит, взимаемый и удерживаемый при отмене бронирования, не выходит автоматически за рамки НДС, и то, где эти деньги попадают в вашу отчетность, — это решение, которое кто-то должен принять один раз в письменной форме.

Руководство CMA по прозрачности цен действует в том же направлении со стороны гостя, охватывая обязательные сборы, налоги и сборы в пределах указанной цены.Если в общей сумме, которую видит гость, появляется обязательный платеж, решите один раз, является ли это доходом от номера или другим доходом.В противном случае два отчета не будут расходиться друг с другом и с чеком гостя.

Ни один из вопросов ниже не имеет правильного ответа.У них есть ответ отеля, и ценность заключается в том, чтобы написать его рядом с номером, а не в правильном выборе.