Определение

Преобразование — следующее полезное действие для этой страницы.

Для статьи назначения может потребоваться посещение страницы комнаты.На странице комнаты может потребоваться начать поиск даты.На странице предложения может потребоваться объяснить условия, прежде чем сообщать гостю о наличии мест.Обработка всех сеансов по одной ставке бронирования скрывает эти разные задания.

Сопоставьте небольшой набор групп страниц и определите действие, которое указывает на квалифицированное перемещение.Это создает диагностическую воронку, не заставляя каждого посетителя идти по одному и тому же пути.

Содержимое

Сделайте различия и ограничения помещений более понятными.

Гости сравнивают площадь, кровати, виды, доступность, включенные услуги, отмену бронирования и общую стоимость.Если объект размещения описывает каждую комнату одними и теми же прилагательными, это создает работу для гостя.Используйте структурированные различия, точные изображения и практические рекомендации «лучше всего».

Сделайте то же самое для тарифов и пакетов.Объясните включения и ограничения доступным языком перед оформлением заказа.Работа CMA по бронированию отелей выявляет скрытые обвинения и вводящие в заблуждение модели давления;Прозрачная стоимость — более безопасная и заслуживающая доверия стратегия прямого бронирования.

Фотография на странице гостиничного номера, призванная помочь вам принять уверенное решение о пребывании в отеле.
Используйте изображения, чтобы подчеркнуть значимые различия в комнатах, а не повторяйте один и тот же общий вид.
Мобильный

Дизайн для больших пальцев, прерываний и маленьких экранов.

Сохраняйте название комнаты, ключевые отличия, контекст общей цены и основное действие, чтобы их можно было прочитать без точного нажатия.Избегайте липких элементов, которые касаются политики или содержимого оформления заказа.Сохраняйте видимый фокус и операции с клавиатурой, а также тестируйте перекомпоновку текста при масштабировании.

WCAG 2.2 применяется ко всем устройствам и рекомендует текущую практику обеспечения специальных возможностей;его минимальный целевой критерий указателя уровня AA составляет 24 на 24 пикселя CSS с определенными исключениями.Относитесь к этому как к полу, а не как к цели дизайна роскошного отеля.Важные элементы управления бронированием обычно выигрывают от большего пространства.

Производительность

Защитите первое значимое представление и каждое взаимодействие после него.

Большие галереи, видео-фоны, инструменты согласия и виджеты бронирования могут конкурировать за первый экран.Зарезервируйте размеры изображения, доставляйте медиафайлы соответствующего размера и задерживайте второстепенный код.Измеряйте реальных пользователей по группам страниц и устройствам.

Google в настоящее время определяет хорошие показатели Core Web Vitals как LCP в течение 2,5 секунд, INP ниже 200 миллисекунд и CLS ниже 0,1.Соблюдение этих пороговых значений не гарантирует бронирования, но плохая загрузка, реакция или стабильность могут помешать гостям использовать страницу, над рейтингом которой вы работали.

Непрерывность

Проведите аудит системы бронирования в рамках того же процесса.

Ищите потерянные даты, другой брендинг, неожиданный язык, нечитаемые условия тарифов, недоступные элементы управления, истечение срока действия сеанса и изменение цен без объяснения причин.Фиксируйте ошибки и поиск с нулевым результатом.Передача, которая технически открывается, не обязательно является передачей, которая конвертирует.

Гость отеля, выполняющий прямое бронирование с помощью мобильного приложения
Гость совершает одно путешествие, даже если его доставляют несколько систем.
Оптимизация

Расставьте приоритеты по фактическим данным, влиянию и рискам реализации.

Запишите каждое улучшение в виде гипотезы: наблюдаемое противоречие, предлагаемое изменение, ожидаемое поведение, основную меру и ограждение.Прежде чем стилистические эксперименты, начните с дефектов и недостающей информации.Проверяйте видимость поиска и качество бронирования наряду с конверсиями, чтобы краткосрочное повышение не повредило открытию или доверию гостей.

Полезный журнал оптимизации
ПриоритетПримерПочему сначала
1. СломанОшибка формы, недоступен выбор даты, потеря отслеживанияГости не могут заполнить анкету или доказательства недостоверны.
2. ОтсутствуетНеясна общая стоимость, разница в номере или правила проживания.Квалифицированные гости не могут принять решение с уверенностью.
3. ТрениеПовторяющиеся поля, медленное взаимодействие, плохой охват мобильных устройств.Решение требует ненужных усилий.
4. УбеждениеДоказательство, формулировка преимуществ, формулировка призыва к действиюОптимизируйте, как только путь станет правдивым и пригодным для использования.
Заставьте руководство работать

Аудит конверсии веб-сайта отеля

Используйте один приоритетный номер или предложение путешествия и завершите его на мобильном устройстве, прежде чем просматривать весь сайт.

0из 8
проверено
Источники и метод

Текущее руководство, лежащее в основе этой статьи.

Это руководство сочетает в себе основные рекомендации и практический анализ рабочих процессов в отеле.Возможности и интеграцию продукта по-прежнему следует проверять на соответствие системам объекта, правилам эксплуатации и текущей документации поставщика.

  1. Центр поиска Google
    Общие сведения об основных веб-показателях и результатах поиска Google

    Текущие определения и «хорошие» пороговые значения для LCP, INP и CLS.

  2. W3C
    Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.2

    Текущая рекомендация W3C по доступному веб-контенту на настольных и мобильных устройствах.

  3. Управление по конкуренции и рынкам Великобритании
    Действие CMA при онлайн-бронировании отелей

    Проблемы потребителей, связанные с прозрачностью цен, вводящим в заблуждение дефицитом и представлением результатов поиска.

  4. Центр поиска Google
    Структурированные данные статьи

    Рекомендуемые свойства публикации в блоге, включая автора, даты, заголовок и изображение.