Piattaforma di simulazione della formazione basata sull'intelligenza artificiale per le decisioni del team alberghiero.

È un servizio che gestiamo con il tuo team. Gli scenari si trovano su superfici già presenti in ciascun modulo, come il parco giochi integrato nel widget di chat e la modalità Mock su un widget di prenotazione di prova. Non esiste un'applicazione di simulazione separata venduta da sola.

No. Gli esercizi di prenotazione utilizzano un widget di test o di pre-lancio con la modalità Mock attivata, un'impostazione nelle regole di prenotazione che simula una prenotazione senza alcun addebito e senza l'invio di e-mail di conferma. Si tratta di un'impostazione su un widget piuttosto che su un sistema di pratica separato, quindi un widget che già serve agli ospiti non viene messo in simulazione per una sessione. I profili degli ospiti e le richieste utilizzate negli scenari vengono aggiunti manualmente per la sessione anziché essere estratti da record in tempo reale.

Questi sono due lavori separati. Una sessione spesso espone domande a cui l'assistente non è riuscito a rispondere e tali lacune possono essere successivamente aggiunte alla knowledge base come elementi FAQ con priorità. L'assistente non migliora da solo come risultato della formazione.

No. Hotel Tech AI non sostituisce né fornisce un PMS, quindi gli scenari si fermano al confine del tuo sistema di proprietà. Gli esercizi coprono l'indagine, la chiamata di giudizio e il passaggio di consegne, mentre la formazione PMS rimane presso il tuo fornitore PMS.