Inizia con il viaggio in hotel creando il maggior attrito.

Indica il problema aziendale principale, i nomi attuali del sito Web e del sistema, i ruoli del team coinvolti, i vincoli noti e tutti i dati affidabili sulle prestazioni che già utilizzi.

No. La revisione dovrebbe identificare il più piccolo ambito utile. Un modulo dovrebbe essere consigliato solo quando risolve un problema definito e i requisiti di implementazione sono realistici.

Hotel Tech AI è posizionato come livello di viaggio degli ospiti e canale diretto. L'esatta relazione con il PMS dell'hotel, il channel manager e lo stack di prenotazione viene esaminata prima dell'implementazione;non dovrebbe essere descritto come una sostituzione completa del PMS a meno che tale ambito non sia esplicitamente concordato.

Sì. L'approccio modulare è progettato per consentire a un hotel di iniziare con il flusso di lavoro che causa maggiori attriti, quindi collegare moduli aggiuntivi quando il modello operativo e i requisiti dei dati sono chiari.

I team dell'hotel definiscono le conoscenze approvate, le regole di escalation e la proprietà. Le conversazioni e le attività assistite dall'intelligenza artificiale possono essere affidate a un membro dello staff quando sono necessari giudizi, eccezioni o una risposta personale.